FAQ

Nous vous recommandons de mettre un filet à cheveux pour un port plus confortable. Assurez-vous que tous vos cheveux sont bien rentrés. Le volume des cheveux sous le bonnet doit être uniforme. Si vous avez les cheveux longs ou volumineux, pensez à faire des tresses serrées.

Placez le devant de la perruque sur votre front et tirez l'arrière de la perruque vers votre cou, en veillant à couvrir tous vos cheveux. Ajustez jusqu'à ce que vous trouviez la position la plus confortable.

Nos perruques s'adaptent à la plupart des tailles de tête. La taille du bonnet de nos perruques est réglable grâce à des sangles situées à l'arrière du bonnet. Serrez au besoin. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter !

Nos perruques sont fabriquées à partir de fibres synthétiques résistantes à la chaleur pouvant supporter jusqu'à 170°C. Vérifiez les réglages de température de votre outil avant de coiffer. Nous recommandons de commencer à basse température (<100°C), puis d'augmenter progressivement si nécessaire. Une exposition continue à la chaleur peut endommager la fibre. Par conséquent, boucler des cheveux synthétiques nécessite plus de compétences. Astuce : Si vous n'êtes pas à l'aise avec un fer à boucler, optez pour les bigoudis !

Vous pouvez également teindre la perruque pour créer un look entièrement personnalisé ! Pour des résultats optimaux, nous vous recommandons de commencer avec une base claire comme le blanc, le gris clair ou un blond clair. Veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables des dommages causés lors du coiffage et du lavage des perruques, et aucune demande de retour ne pourra être effectuée sur cette base.

Les perruques synthétiques nécessitent un entretien délicat pour conserver leur forme, leur brillance et leur longévité. Suivez ces étapes pour garder votre perruque en parfait état.

Étape 1 : Démêler la perruque

Peignez délicatement la perruque avec un peigne à dents larges pour éliminer les nœuds et les enchevêtrements. Commencez toujours par les pointes et remontez progressivement vers les racines.

Étape 2 : Laver la perruque

• Remplissez une bassine avec de l’eau froide et ajoutez quelques gouttes de shampooing et d’après-shampooing adaptés aux perruques synthétiques.
• Retournez la perruque à l’envers pour protéger les fibres (optionnel mais utile pour les perruques plus longues).
• Immergez la perruque dans l’eau et agitez-la doucement pendant 1 à 2 minutes. Évitez de frotter, tordre ou essorer les fibres, car cela pourrait les emmêler ou les abîmer.

Étape 3 : Rincer soigneusement

• Videz l’eau savonneuse et remplissez la bassine avec de l’eau propre et froide.
• Plongez à nouveau la perruque et rincez délicatement pour éliminer tout résidu de shampooing.

Étape 4 : Sécher la perruque

• Placez la perruque sur une serviette propre et tapotez-la doucement pour enlever l’excès d’eau.
• Ne tordez, essorer ou frottez jamais la perruque.
• Placez ensuite la perruque sur un porte-perruque et laissez-la sécher à l’air libre complètement. N’utilisez pas de sèche-cheveux ni de source de chaleur.

Astuce de rangement : Conservez votre perruque dans son emballage d’origine pour la protéger de la poussière et éviter qu’elle ne s’emmêle.

À quelle fréquence laver votre perruque ?
Nous vous recommandons de laver votre perruque tous les 6 à 8 ports, ou lorsqu’elle commence à paraître terne, grasse ou à dégager des odeurs. Un lavage excessif peut réduire sa durée de vie.

Nous faisons de notre mieux pour représenter nos produits aussi précisément que possible. Cependant, en raison des différents paramètres d'écran, les couleurs peuvent différer. Quant aux styles, le look varie d'une personne à l'autre, en tenant compte des caractéristiques individuelles telles que la forme du visage, la taille de la tête, la largeur du front, etc. Veuillez noter que les têtes de mannequin utilisées pour la photographie sont plus petites que la tête d'un adulte.

Pour des raisons d'hygiène, nos produits ne peuvent être retournés. Veuillez être sûr de votre (vos) choix lorsque vous passez une commande.

Nous vous invitons à visiter notre compte Instagram pour une meilleure vue des produits, ou à nous contacter pour plus de photos des nuances de perruque.

Nous proposons l'expédition suivie vers les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France et DOM-TOM, Gibraltar, Grande-Bretagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède et Suisse.

Le délai de traitement des commandes est de 24 heures (du lundi au vendredi). La livraison prend entre 2 et 5 jours ouvrés. Les délais de livraison peuvent varier selon les pays.

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les perruques et accessoires ne peuvent être retournés.

N'hésitez pas à nous écrire via notre rubrique Contact avant de passer toute commande. Nous serions ravis de vous aider dans vos choix et de vous fournir plus de photos de produits. Vous pouvez également visiter notre compte Instagram pour voir plus de photos des perruques portées.

Oops! Tous nos produits sont soigneusement inspectés avant expédition. Cependant, quelque chose a peut-être échappé à nos yeux attentifs ! Si vous pensez que le produit que vous avez reçu présente un défaut de fabrication, contactez-nous au plus vite en nous indiquant votre numéro de commande et des photos montrant clairement la pièce défectueuse. Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution ensemble.
Veuillez noter que tout article retourné sans notre accord préalable ne sera pas remboursé.