FAQ
Guide des perruques
Comment porter une perruque ?
Nous vous recommandons de mettre un bonnet de perruque pour un port plus confortable. Assurez-vous que tous vos cheveux sont bien rentrés. Le volume des cheveux sous le bonnet doit être uniforme. Si vous avez les cheveux longs ou volumineux, pensez à faire des tresses serrées.
Placez le devant de la perruque sur votre front et tirez l'arrière de la perruque vers votre cou, en veillant à couvrir tous vos cheveux. Ajustez jusqu'à ce que vous trouviez la position la plus confortable.
Taille de la perruque
Nos perruques s'adaptent à la plupart des tailles de tête. La taille du bonnet de nos perruques est réglable grâce à des sangles situées à l'arrière du bonnet. Serrez au besoin. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter !
Style de perruque
Nos perruques sont fabriquées à partir de fibres synthétiques résistantes à la chaleur pouvant supporter jusqu'à 170°C. Vérifiez les réglages de température de votre outil de coiffage avant de coiffer. Nous recommandons de commencer à basse température (<100°C), puis d'augmenter progressivement si nécessaire. Une exposition continue à la chaleur peut endommager la fibre. Par conséquent, boucler des cheveux synthétiques nécessite plus de compétences. Astuce : Si vous n'êtes pas à l'aise avec un fer à friser, optez pour les bigoudis !
Vous pouvez également teindre la perruque pour créer un look entièrement personnalisé ! Pour des résultats optimaux, nous vous recommandons de commencer avec une couleur de base blanc, argent ou champagne. Veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables des dommages causés lors du coiffage et du lavage des perruques, et aucune demande de retour ne pourra être effectuée sur cette base.
Coupes et couleurs
Nous faisons de notre mieux pour représenter nos produits aussi précisément que possible. Cependant, en raison des différents paramètres d'écran, les couleurs peuvent différer. Quant aux styles, le look varie d'une personne à l'autre, en tenant compte des caractéristiques individuelles telles que la forme du visage, la taille de la tête, la largeur du front, etc. Veuillez noter que les têtes de mannequin utilisées pour la photographie sont plus petites que la tête d'un adulte.
Pour des raisons d'hygiène, nos produits ne peuvent être retournés. Veuillez être sûr de votre (vos) choix lorsque vous passez une commande.
Nous vous invitons à visiter notre compte Instagram pour une meilleure vue des produits, ou à nous contacter pour plus de photos des nuances de perruque.
Livraison
Où expédions-nous ?
Nous proposons l'expédition suivie vers les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France et DOM-TOM, Gibraltar, Grande-Bretagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède et Suisse.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mes commandes ?
Le délai de traitement des commandes est de 24 heures (du lundi au samedi). La livraison prend entre 2 et 5 jours ouvrés. Les délais de livraison peuvent varier selon les pays.
Retour
Notre politique de retour
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les perruques et accessoires ne peuvent être retournés.
N'hésitez pas à nous écrire via notre rubrique Contact avant de passer toute commande. Nous serions ravis de vous aider dans vos choix et de vous fournir plus de photos de produits. Vous pouvez également visiter notre compte Instagram pour voir plus de photos des perruques portées.
J'ai reçu un produit défectueux
Oops! Tous nos produits sont soigneusement inspectés avant expédition. Cependant, quelque chose a peut-être échappé à nos yeux attentifs ! Si vous pensez que le produit que vous avez reçu présente un défaut de fabrication, contactez-nous au plus vite en nous indiquant votre numéro de commande et des photos montrant clairement la pièce défectueuse. Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution ensemble.
Veuillez noter que tout article retourné sans notre accord préalable ne sera pas remboursé.
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