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Politique de confidentialité

Collecte de données

Les informations personnelles pouvant être recueillies sur le Site sont principalement utilisées par l'Editeur pour la gestion des relations avec vous, et le cas échéant pour le traitement de vos commandes.

Conformément aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous êtes informé(e) que l'Editeur procède à des traitements automatisés de vos données personnelles, notamment lors de votre connexion au Site ou dans le cadre des formulaires en ligne remplis par vos soins. Vous disposez d'un droit d'accès, d'interrogation, de modification et de suppression des informations qui vous concernent, à exercer à tout moment auprès de l'Editeur soit directement sur le Site à la rubrique "Contact", soit par courrier postal à l'adresse suivante : 113 Boulevard Voltaire, 75011 Paris, soit par courriel à hello@luciko.com.

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, ou créez un compte sur notre site, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez:

  • prénom et nom de famille
  • adresse postale
  • adresse électronique
  • numéro de téléphone
  • informations de paiement
  • votre historique d’achats

Ces informations peuvent être utilisées pour :

  • Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels,
  • Fournir un contenu publicitaire personnalisé,
  • Améliorer notre site Web,
  • Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge,
  • Vous contacter par e-mail,
  • Administrer un concours, une promotion, ou une enquête.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP), qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Les informations recueillies pourront éventuellement être communiquées à des tiers liés à l'Editeur par contrat pour l'exécution de tâches sous-traitées nécessaires à la gestion de votre compte et sans que vous ayez à donner votre autorisation. Vous pouvez vous opposer à ce transfert en manifestant votre refus auprès de notre contact mentionné ci-dessus.

En cas d'infraction avérée à des dispositions légales ou réglementaires, ces informations pourront faire l'objet d'une communication sur demande expresse et motivée des autorités judiciaires.

Lorsque certaines informations sont obligatoires pour accéder à des fonctionnalités spécifiques du Site, l'Editeur indiquera ce caractère obligatoire au moment de la saisie des données.

Cookies

Les cookies sont des petits fichiers texte qui aident votre navigateur à parcourir un site web spécifique. 

Nos cookies ont pour objectif d'optimiser votre expérience de navigation en retenant par exemple vos préférences pendant la navigation et lors d'accès ultérieurs. 

Si vous ne souhaitez pas utiliser de cookies sur notre site en tenant compte des limites susmentionnées, vous devez désactiver l'utilisation de Cookies dans votre navigateur, puis supprimer les Cookies enregistrés sur votre navigateur associé à notre site web.

Vous trouverez ci-dessous un tableau indiquant les cookies utilisés sur notre site web:

- Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique :

Nom Fonction
_ab Utilisation liée à l'accès à l'interface administrateur Shopify.
_orig_referrer Utilisation liée au panier.
_secure_session_id Utilisation liée à la navigation dans une vitrine virtuelle.
Cart Utilisation liée au panier.
cart_sig Utilisation liée au passage à la caisse.
cart_ts Utilisation liée au passage à la caisse.
checkout_token Utilisation liée au passage à la caisse.
Secret Utilisation liée au passage à la caisse.
Secure_customer_sig Utilisation liée aux identifiants client.
storefront_digest Utilisation liée aux identifiants client.
_shopify_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations des comptes clients.

 

- Rapports et analyses de données :

Nom Fonction
_landing_page Suivez les pages de renvoi.
_orig_referrer Suivez les pages de renvoi.
_s Analyses de données Shopify.
_shopify_fs Analyses de données Shopify.
_shopify_s Analyses de données Shopify.
_shopify_sa_p Analyses de données Shopify en lien avec le marketing et les parrainages.
_shopify_sa_t Analyses de données Shopify en lien avec le marketing et les parrainages.
_shopify_uniq Analyses de données Shopify.
_shopify_visit Analyses de données Shopify.
_shopify_y Analyses de données Shopify.
_y Analyses de données Shopify.
tracked_start_checkout Analyses de données Shopify en lien avec le passage à la caisse.

 

Droits informatique et Libertés

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression aux informations qui vous concernent, en nous écrivant à l’adresse email support@luciko.com

Droit d’accès et de communication des données

Vous avez la faculté d’accéder aux Informations personnelles qui vous concernent. Cependant, en raison de l’obligation de sécurité et de confidentialité dans le traitement des données à caractère personnel qui incombe à Luciko, vous êtes informé que votre demande sera traitée sous réserve que vous rapportiez la preuve de votre identité, notamment par la production d’un scan de votre titre d’identité valide (en cas de demande par notre formulaire électronique dédié) ou d’une photocopie signée de votre titre d’identité valide (en cas de demande adressée par écrit).

Luciko vous informe qu’il sera en droit, le cas échéant, de s’opposer aux demandes manifestement abusives (de par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique). Pour vous aider dans votre démarche, notamment si vous désirez exercer votre droit d’accès par le biais d’une demande écrite à l’adresse postale, vous trouverez sur le lien suivant un modèle de courrier élaboré par la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (« CNIL »). https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacces

Droit de rectification des données

Au titre de ce droit, la législation vous habilite à demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou encore l’effacement des données vous concernant qui peuvent s’avérer le cas échéant inexactes, erronées, incomplètes ou obsolètes. Egalement, vous pouvez définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après votre décès. Le cas échéant, les héritiers d’une personne décédée peuvent exiger de prendre en considération le décès de leur proche et/ou de procéder aux mises à jour nécessaires. Pour vous aider dans votre démarche, notamment si vous désirez exercer, pour votre propre compte ou pour le compte de l’un de vos proches décédé, votre droit de rectification par le biais d’une demande écrite à l’adresse postale, vous trouverez sur le lien suivant un modèle de courrier élaboré par la CNIL. https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/rectifier-des-donnees-inexactes-obsoletes-ou-perimees

Droit d’opposition

L’exercice de ce droit n’est possible que dans l’une des deux situations suivantes : Lorsque l’exercice de ce droit est fondé sur des motifs légitimes ; ou Lorsque l’exercice de ce droit vise à faire obstacle à ce que les données recueillies soient utilisées à des fins de prospection commerciale. Pour vous aider dans votre démarche, notamment si vous désirez exercer votre droit d’opposition par le biais d’une demande écrite adressée à l’adresse postale, vous trouverez sur le lien suivant un modèle de courrier élaboré par la CNIL. 
https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/supprimer-des-informations-vous-concernant-dun-site-internet

Délais de réponse

Luciko s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai raisonnable qui ne saurait dépasser 1 mois à compter de la réception de votre demande.

Plainte auprès de l’autorité compétente

Si vous considérez que Luciko transgresse ses obligations au regard de vos informations personnelles, vous pouvez adresser une plainte ou une demande auprès de l’autorité compétente. En France, l’autorité compétente est la CNIL à laquelle vous pouvez adresser une demande par voie électronique sur le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, nous vous invitons donc à la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

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Dernière mise à jour: 26/04/2020

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